Trocas e Devoluções
Como solicitar a troca ou devolução?
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução de produtos comprados no site.
Agora ficou ainda mais fácil! Basta clicar no botão abaixo e seguir o passo a passo indicado:
Condições para trocas e devoluções:
- Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de postagem dos Correios para enviar sua devolução sem custo.
- Em caso de devolução, o reembolso é realizado somente após o produto devolvido chegar ao nosso estoque e passar pela análise de qualidade.
- Só é permitida uma solicitação de devolução por pedido
- O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, com a etiqueta de troca afixada
- Não realizamos trocas/devoluções fora do prazo estabelecido
- Produtos com defeito por mau uso não terão devolução aprovada e serão reenviados ao cliente
- Em caso de trocas, após o recebimento e aprovação da peça, será gerado um voucher no valor pago pelo produto, que poderá ser utilizado em uma nova compra no site. O frete da nova compra será cobrado normalmente.
Compras em promoção:
- Produtos em promoção podem ser trocados apenas por outra numeração do mesmo modelo adquirido
- Se a troca ocorrer após o término da promoção, será considerado o valor pago na promoção como referência
Dúvidas?
Caso precise de ajuda, fale conosco pelo WhatsApp: (51) 99391-0110